FAQ i99pro
ตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

กระบวนการสมัครสมาชิก i99pro ใช้เวลาเพียง 3-5 นาที กรอกข้อมูลส่วนตัว ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP และอัปโหลดเอกสาร ระบบจะตรวจสอบและอนุมัติบัญชีภายใน 15-30 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ หลังจากนั้นท่านสามารถเริ่มฝากเงินและเล่นเกมได้ทันที

i99pro อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ และต่อหมายเลขโทรศัพท์ 1 เบอร์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ รวมถึงยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกยกเลิก

หากลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้า i99pro Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" และยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ท่านภายใน 60 วินาที หากไม่ได้รับ OTP หรือมีปัญหาอื่น ติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยสามารถสมัครสมาชิก i99pro ได้ โดยใช้พาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุแทนบัตรประชาชน และต้องมีบัญชีธนาคารในประเทศไทยสำหรับการทำธุรกรรม ทั้งนี้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเช่นเดียวกัน

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของสมาชิก เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์ i99pro ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่ท่านจะสามารถถอนเงินได้ กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีของท่านและรับประกันว่าเงินจะถูกโอนไปยังเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น

i99pro รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• 📱 PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• 💚 TrueMoney Wallet — สะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร
• 🟢 K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• 🟣 SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• 🔵 Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

การถอนเงินของ i99pro ดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ และไม่เกิน 1 ชั่วโมง ในช่วงเวลาเร่งด่วน ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท และสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ท่านต้องยืนยันตัวตน KYC ให้เรียบร้อยก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่แจ้งในระบบ
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15-30 นาที กรุณาเก็บสลิปการโอนเงินทุกครั้งเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

i99pro ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน ท่านจะได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน โดยไม่มีการหักค่าบริการใดๆ อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่ง i99pro ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro โดยตรง พร้อมเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนและหน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่ เพื่อความปลอดภัย ระบบจะระงับการถอนเงินชั่วคราว 24 ชั่วโมง หลังจากเปลี่ยนบัญชีธนาคาร เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกทั่วไปสามารถถอนเงินได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน โดยวงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าและการดำเนินการที่รวดเร็วกว่า สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมซัพพอร์ต i99pro

การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet ทำได้ง่ายๆ ดังนี้

• เข้าสู่ระบบ i99pro และเลือกเมนู "ฝากเงิน"
• เลือกช่องทาง TrueMoney Wallet
• ระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก (ขั้นต่ำ 100 บาท)
• สแกน QR Code หรือโอนไปยังหมายเ ลขที่แสดงในระบบ
• แนบสลิปยืนยันการโอนในระบบ

เงินจะเข้าบัญชี i99pro ของท่านภายใน 1-3 นาที หลังจากทีมงานตรวจสอบสลิป

หากโอนเงินผิดบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro ทันที พร้อมแนบสลิปการโอนเงินและรายละเอียดรายการ ทีมงานจะตรวจสอบและประสานงานให้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม i99pro ไม่สามารถรับประกันการคืนเงินในกรณีที่โอนไปยังบัญชีภายนอกระบบ จึงขอแนะนำให้ตรวจสอบบัญชีปลายทางให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนโอน

i99pro มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สูงสุดถึง 100% ของยอดฝากครั้งแรก เช่น ฝาก 500 บาท รับโบนัสเพิ่มอีก 500 บาท รวมเป็น 1,000 บาทในบัญชี โบนัสนี้มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถอนเงิน ตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดได้ที่หน้าโปรโมชั่นของ i99pro

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องทำยอดเดิมพันรวม 5,000 บาท (500 × 10) จึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเดิมพันจากเกมสล็อตและบาคาร่านับเต็ม 100% ส่วนเกมอื่นๆ อาจนับในสัดส่วนที่แตกต่างกัน

i99pro มอบโบนัสคืนยอดเสียให้สมาชิกทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดเสียสุทธิในช่วง จันทร์ถึงอาทิตย์ และโอนโบนัสเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป อัตราคืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก VIP ของท่าน สมาชิก VIP สูงสุดจะได้รับอัตราคืนยอดเสียที่ดีที่สุด

โดยทั่วไป i99pro อนุญาตให้รับโบนัสได้ ทีละ 1 โปรโมชั่นเท่านั้น ท่านต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบและถอนโบนัสออกก่อน จึงจะสามารถรับโปรโมชั่นถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โบนัสคืนยอดเสียและโปรโมชั่นพิเศษบางรายการ อาจสามารถรับได้พร้อมกัน ตรวจสอบเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ

สมาชิก VIP ของ i99pro จะได้รับสิทธิพิเศษมากมาย ได้แก่

• อัตราคืนยอดเสียสูงกว่าสมาชิกทั่วไป
• วงเงินถอนต่อวันที่สูงกว่า
• โบนัสวันเกิดพิเศษ
• ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager)
• เข้าถึงโปรโมชั่นพิเศษก่อนสมาชิกทั่วไป
• ของรางวัลและของขวัญพิเศษตามโอกาส

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสได้ในหน้าบัญชีของท่าน

i99pro มีเกมครบวงจรสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• 🎰 สล็อต — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• 🃏 บาคาร่า — ทั้งแบบออนไลน์และสดกับดีลเลอร์จริง
• 🎡 รูเล็ต — รูเล็ตยุโรปและอเมริกัน
• 🎲 ไฮโล และ เสือมังกร
• 🎴 ป็อกเด้ง และไพ่ไทยอื่นๆ
• 📺 เกมคาสิโนสด กับดีลเลอร์สาวสวยตลอด 24 ชั่วโมง

RTP (Return to Player) คืออัตราผลตอบแทนเฉลี่ยที่ผู้เล่นจะได้รับคืนจากการเดิมพัน เช่น RTP 96% หมายความว่าจากการเดิมพัน 100 บาท ผู้เล่นจะได้รับคืนเฉลี่ย 96 บาทในระยะยาว สล็อตใน i99pro มี RTP เฉลี่ยอยู่ที่ 95%-98% ขึ้นอยู่กับค่ายเกมและชื่อเกม ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

i99pro รองรับการเล่นบนมือถือทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ i99pro ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นบนมือถือราบรื่นเทียบเท่าคอมพิวเตอร์

เกมคาสิโนสด (Live Casino) ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์มืออาชีพดำเนินเกมแบบเรียลไทม์ ท่านสามารถมองเห็นการแจกไพ่หรือหมุนวงล้อได้จริงผ่านกล้องวิดีโอ ต่างจากเกมออนไลน์ทั่วไปที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) เกมคาสิโนสดให้ความรู้สึกเหมือนนั่งเล่นในคาสิโนจริงๆ และมีระบบแชทให้สื่อสารกับดีลเลอร์ได้ด้วย

สล็อตบางเกมใน i99pro มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ท่านทดสอบเกมก่อนตัดสินใจเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและเกมพนันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากต้องใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์จริงในการดำเนินเกม

ระบบ i99pro บันทึกสถานะเกมทุกรายการแบบเรียลไทม์ หากเกิดการขัดข้องระหว่างเล่น ระบบจะคืนสถานะเกมให้อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อใหม่ หากเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro พร้อมระบุเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบ log และดำเนินการแก้ไขให้

วงเงินเดิมพันแตกต่างกันตามประเภทเกม

• สล็อต — เริ่มต้นเพียง 1 บาทต่อสปิน
• บาคาร่า — ขั้นต่ำ 10 บาท สูงสุดตามโต๊ะที่เลือก
• รูเล็ต — ขั้นต่ำ 5 บาทต่อตำแหน่ง
• คาสิโนสด VIP — วงเงินสูงกว่าสำหรับสมาชิก VIP

ท่านสามารถดูวงเงินเดิมพันของแต่ละโต๊ะได้ก่อนเข้าเล่น

i99pro ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

• ⚽ ฟุตบอล — ไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา
• 🥊 มวยไทย และ ONE Championship
• 🏀 บาสเกตบอล — NBA และลีกต่างประเทศ
• 🎾 เทนนิส — แกรนด์สแลมและทัวร์นาเมนต์สำคัญ
• 🏐 วอลเลย์บอล — ทีมชาติไทยและลีกต่างประเทศ
• 🥋 UFC และกีฬาต่อสู้อื่นๆ

ราคาน้ำหรือ Odds คืออัตราการจ่ายเงินรางวัลเมื่อทายผลถูกต้อง i99pro แสดงราคาน้ำในรูปแบบทศนิยม (Decimal Odds) เช่น ราคาน้ำ 2.00 หมายความว่าหากเดิมพัน 100 บาทและชนะ จะได้รับเงินรวม 200 บาท (กำไร 100 บาท) ราคาน้ำยิ่งสูง โอกาสชนะยิ่งน้อยแต่ผลตอบแทนยิ่งมาก ราคาน้ำจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์การแข่งขัน

i99pro รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ท่านสามารถวางเดิมพันได้แม้เกมจะเริ่มไปแล้ว ราคาน้ำจะเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ในสนามแบบเรียลไทม์ การแทงบอลสดต้องการการตัดสินใจที่รวดเร็ว เนื่องจากราคาน้ำอาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกวินาที

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป i99pro จะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมีการประกาศยกเลิกอย่างเป็นทางการ สำหรับการแข่งขันที่เล่นไปแล้วบางส่วน จะใช้ผลการแข่งขัน ณ เวลาที่หยุดเป็นเกณฑ์ตัดสิน ตามกฎของ i99pro ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข

บอลชุดหรือ Parlay คือการรวมหลายคู่เดิมพันเข้าด้วยกันในรายการเดียว ราคาน้ำของแต่ละคู่จะถูกคูณกัน ทำให้ผลตอบแทนสูงมากหากทายถูกทุกคู่ เช่น แทง 3 คู่ ราคาน้ำ 1.8 × 1.9 × 2.0 = 6.84 หากเดิมพัน 100 บาท จะได้รับ 684 บาทเมื่อทายถูกทุกคู่ แต่หากทายผิดแม้แต่คู่เดียว จะเสียเงินเดิมพันทั้งหมด บอลชุดจึงมีความเสี่ยงสูงกว่าการแทงทีละคู่

i99pro มีหน้าติดตามผลการแข่งขันแบบเรียลไทม์ในส่วนพนันกีฬา ท่านสามารถดูสกอร์ สถิติ และความเคลื่อนไหวของเกมได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม ข้อมูลอัปเดตทุก 30 วินาที ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก และการแข่งขันสำคัญอื่นๆ ทั่วโลก

i99pro ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (Two-Factor Authentication) เป็นการเพิ่มชั้นความปลอดภัย นอกจากรหัสผ่านปกติแล้ว ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน i99pro แนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต i99pro เพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายการธุรกรรมที่ผิดปกติทั้งหมด
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและบัญชีที่เกี่ยวข้องด้วย

ทีมงาน i99pro จะตรวจสอบ log การเข้าสู่ระบบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

i99pro ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุระยะเวลาที่ต้องการ เช่น 7 วัน 30 วัน หรือ 6 เดือน หรือหากต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนให้ท่านก่อนปิดบัญชี

ข้อมูลบางส่วนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากผ่านการยืนยัน KYC แล้ว หากมีความจำเป็นต้องแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ท่านสามารถดูประวัติทั้งหมดได้ในหน้า "บัญชีของฉัน" หลังเข้าสู่ระบบ ระบบเก็บประวัติการเดิมพันย้อนหลัง 90 วัน และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนย้อนหลัง 1 ปี ท่านสามารถกรองข้อมูลตามช่วงวันที่ ประเภทเกม หรือประเภทธุรกรรมได้ และดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบ PDF สำหรับการตรวจสอบส่วนตัว

ทีมซัพพอร์ต i99pro พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• 💬 Live Chat — แชทสดในเว็บไซต์ รอสายเฉลี่ยไม่เกิน 2 นาที
• 📧 อีเมล — [email protected] ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง